SMARTWOOL-GARANTIE

Jeder einzelne von uns hergestellte Artikel – von Freizeitsocken bis hin zu unseren Baselayern aus
leistungsstarkem Funktionsgewebe – ist mit unserer 100%-Zufriedenheitsgarantie ausgestattet.

Das Versprechen von Smartwool

Wir stehen für das, was wir machen. Wir versprechen, unsere Produkte mit besonderem Augenmerk für Tragekomfort, Passform und Langlebigkeit zu fertigen – denn du sollst unsere Bekleidung genauso lieben wie wir.

Alles, was wir möchten, ist, dich mit unseren Produkten bei allen Abenteuern zu begleiten, von der Erkundung unbekannter Städte bis hin zum Besteigen neuer Berge. Solltest du mit deiner Smartwool®-Bekleidung nicht hundertprozentig zufrieden sein, dann nehmen wir sie bis zwei Jahre nach Kauf zurück. Kein Problem.

 

 

Kontaktiere unseren Kundendienst, sende ein Foto des fehlerhaften Produkts und wir kontaktieren dich für die nächsten Schritte.
Denn es liegt uns am Herzen, dass du so schnell wie möglich wieder nach draußen kommst, um zu laufen, Ski zu fahren oder einfach Spaß zu haben.

 

Die Smartwool-Garantieabteilung prüft die Fotos und erstattet im Fall von Mängeln den Kaufpreis zurück.
Wenn du Versandkosten bezahlt hast, dann erhältst du einen Code für kostenlosen Versand beim nächsten Kauf.

 

 

 

Bitte beachte, dass wir seit Montag, 16. März unsere Büros vorübergehend geschlossen haben oder unsere Mitarbeiter im Homeoffice oder in einer isolierten Umgebung arbeiten. Wir weisen schon jetzt darauf hin, dass dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Anfragen im Kundendienst und in Bezug auf Garantieforderungen führen kann. Wir danken für dein Verständnis und arbeiten daran, so schnell wie möglich wieder die volle Kapazität zu erreichen, sobald dies sicher möglich ist.

 

Informationen zur Smartwool-Garantie für Europa:

E-MAIL: support@smartwool.zendesk.com
TELEFON: +39 0419690649
KUNDENSERVICE: MONTAG–FREITAG, 8:30–13:00 UHR - 14:00–18:00 UHR CST.

Kundendienst