Ordini e Pagamenti

Tutte le transazioni sono processate in modo sicuro garantendo ai nostri clienti la massima sicurezza dei propri dati. 

Lo Store Online SMARTWOOL accetta attualmente le seguenti modalità di pagamento: 

 

  •  Pagamenti con carta

Puoi scegliere di pagare l’ordine con carta di credito o carta di debito. Le carte di credito accettate sono: VISA, MASTERCARD, AMEX.

Accettiamo anche i pagamenti tramite POSTEPAY e tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA ELECTRON.

 

Hai già sentito parlare di PSD2? 

Per noi la sicurezza è estremamente importante, pertanto ci teniamo a confermare che le tue informazioni saranno sempre criptate e al sicuro.

Ti ricordiamo anche che pagamenti tramite carta di credito e debito sono soggetti a validazione e autorizzazione sia da parte nostra che da parte del tuo istituto di credito.

Quando effettui un ordine utilizzando un pagamento con carta, la tua banca potrebbe chiederti di confermare la tua identità utilizzando l'autenticazione 3D Secure.

L'autenticazione 3-D Secure riduce il numero di attività fraudolenti online tra cui furto di identità e l'uso non autorizzato delle carte. Protegge i dati dei titolari delle carte e diminuisce i tentativi di frode.

Esistono molti modi per autenticare i pagamenti online e ti potrebbe essere richiesto di confermare la tua identità tramite SMS, email o TouchID.

Ti consigliamo di contattare la tua banca per assicurarti che disponga dei tuoi dati di contatto corretti nel caso in cui venga richiesto di utilizzare SMS o e-mail per l'autenticazione 3D Secure.

 

 

  •  Pagamenti con Paypal

Paypal è un metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account.

I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito collegato al tuo account sono gestiti direttamente da Paypal, che ti fornirà una notifica via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento.

 

  •  Pagamenti con bonifico bancario (solo per Paesi dell’Unione Europea)

E’ possibile pagare con bonifico bancario solo per Paesi dell’Unione Europea.

Se scegli di pagare tramite bonifico bancario, una volta concluso l’ordine riceverai una email con tutte le informazioni per concludere la transazione. 

Ti raccomandiamo di inserire correttamente la causale di pagamento che ti invieremo con la conferma dell’ordine, altrimenti il bonifico non verrà riconosciuto ed il pagamento non andrà a buon fine. 

La spedizione del tuo ordine avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

 

  • Google Pay 

Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare sui negozi online, sulle app e in negozio, utilizzando le carte di credito salvate sul tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati e quelli delle tue carte durante la transazione.

 

  • Apple Pay

Apple Pay è il metodo di pagamento che consente di effettuare pagamenti online utilizzando i propri dispositivi Apple.

 

  •  Pagamenti con Klarna   

Klarna è un servizio di pagamento a rate che ti permette di dividere il costo del tuo acquisto sul nostro sito in 3 pagamenti uguali.

Trova qui maggiori informazioni sull'opzione di pagamento dilazionato e su come utilizzarla online.

 


 

PERCHE' IL MIO PAGAMENTO E' STATO RIFIUTATO?

Il pagamento potrebbe non andare a buon fine a causa dei seguenti motivi : 

 

Pagamento con carta di credito:

- Controlla i dati della carta di credito o debito e verifica che l'indirizzo di fatturazione corrisponda a quello associato alla carta.

- La carta non è autorizzata per i pagamenti internazionali. Ti informiamo che la sede della nostra Banca è Amsterdam, pertanto sarà necessario effettuare la transazione con un circuito abilitato.

- La tua carta ha raggiunto il limite per i pagamenti su Internet. Verifica che il limite imposto sulla carta di credito o debito non impedisca l'addebito del pagamento dovuto

- La pagina per la transazione è scaduta. Sembrerebbe tu abbia atteso troppo prima di confermare i dati di pagamento, e la pagina è scaduta. Per poter concludere il tuo ordine, ti invitiamo a riaggiornare la pagina, rientrare nella tua sezione Carrello e ripetere dall’inizio l’operazione di check-out.

 

Pagamento con PayPal:

- Controlla il tuo conto PayPal e verifica che le carte di pagamento collegate siano aggiornate o che il saldo del conto sia sufficienti 

- Accertati che il tuo conto PayPal sia verificato.

- Non abbandonare la pagina prima di terminare la procedura di check-out

- Verifica che la pagina per la transazione non sia scaduta. Sembrerebbe tu abbia atteso troppo prima di confermare i dati di pagamento, e la pagina è scaduta. Per poter concludere il tuo ordine, ti invitiamo a riaggiornare la pagina, rientrare nella tua sezione Carrello e ripetere dall’inizio l’operazione di check-out.

In questi casi siete pregati di contattare PayPal per domande piú dettagliate riguardanti il vostro conto PayPal.