Kaufbedingungen

Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt, um eine maximale Sicherheit der Daten unserer Kunden zu gewährleisten. 

SMARTWOOL Online Store akzeptiert aktuell folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Kartenzahlungen

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen. Die akzeptierten Kreditkarten sind: VISA, MASTERCARD, AMEX, Union Pay.

Haben Sie schon von PSD2 gehört?

Sicherheit ist uns sehr wichtig, daher möchten wir bestätigen, dass Ihre Daten immer verschlüsselt und sicher sind.

Wir erinnern Sie auch daran, dass Zahlungen mit Kredit- und Debitkarte sowohl von uns als auch von Ihrem Kreditinstitut validiert und autorisiert werden müssen.

Wenn Sie eine Bestellung mit einer Kartenzahlung aufgeben, werden Sie möglicherweise von Ihrer Bank aufgefordert, Ihre Identität mit der 3D Secure-Authentifizierung zu bestätigen.

Die sichere 3D-Authentifizierung reduziert die Anzahl betrügerischer Online-Aktivitäten, einschließlich Identitätsdiebstahl und unbefugter Verwendung von Karten. 3D Secure-Authentifizierung schützt Karteninhaberdaten und verringert Betrugsversuche."

Es gibt viele Möglichkeiten, Zahlungen online zu authentifizieren, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder TouchID zu bestätigen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Kontakt zu setzen, um sicherzustellen, dass sie Ihre korrekten Kontaktdaten hat, falls Sie SMS oder E-Mail für die 3D Secure-Authentifizierung verwenden müssen.

•  Zahlungen mit PayPal 

Paypal ist eine sichere Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlen können. PayPal-Konto ist mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verbunden, sodass eine direkte Abbuchung durch PayPal erfolgt.   

Die Daten Ihres Benutzerkontos und Ihrer Kreditkarte werden direkt von Paypal verwaltet. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von PayPal.

•  Zahlungen per Überweisung (nur für EU-Länder)

Es ist möglich, per Banküberweisung nur für Länder der Europäischen Union zu bezahlen

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie nach der Bestellung eine E-Mail mit allen Informationen, um die Transaktion abzuschließen.

Wir empfehlen Ihnen, den Grund für die Zahlung, die wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung schicken, korrekt einzugeben, da sonst die Überweisung nicht erkannt wird und die Zahlung nicht erfolgreich ist

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst nach tatsächlichem Zahlungseingang in der Bank

• Google Pay 

Google Pay ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, auf Websites, Apps und Shops mit Karten zu bezahlen, die in Ihrem Google-Konto registriert sind. Google Pay schützt Ihre Daten und die Ihrer Karten während der Zahlung.

• Apple Pay

Apple Pay ist die Zahlungsmethode, mit der Sie Online-Zahlungen mit Ihren Apple-Geräten tätigen können.

• Zahlungen mit Klarna

Es ist ein Zahlungsdienst, mit dem Sie die Kosten für Ihren Kauf auf unserer Website in 3 gleiche Zahlungen aufteilen können

Weitere Informationen zur Ratenzahlung und die Konditionen finden Sie hier 

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Mögliche Ursachen für eine Ablehnung Ihrer Zahlung:

Zahlungen mit Kreditkarte:

-  Bitte überprüfen Sie Ihre Kredit- oder Debitkarten Daten und stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse mit der Karte übereinstimmt.

- Die Karte ist nicht für internationale Zahlungen autorisiert. Bitte beachten Sie, dass sich der Hauptsitz unserer Bank in Amsterdam befindet, sodass Sie die Transaktion mit einem autorisierten Stromkreis durchführen müssen

- Ihre Karte hat ihre Grenze für Internetzahlungen erreicht. Überprüfen Sie, ob das Limit für Ihre Kredit- oder Debitkarte Sie nicht daran hindert, die fällige Zahlung zu berechnen.

- Die Transaktion Seite ist abgelaufen. Es scheint, dass Sie zu lange gewartet haben, um Ihre Zahlungsdetails zu bestätigen, und die Seite ist abgelaufen. Um Ihre Bestellung abzuschließen, laden wir Sie ein, die Seite zu aktualisieren, in Ihren Warenkorb zurückzukehren und den Checkout-Vorgang von Anfang an zu wiederholen.

Zahlungen mit PayPal :

- Überprüfen Sie, ob Ihre mit Paypal verknüpften Karten aktualisiert wurden und auf dem Konto ein ausreichender Betrag vorhanden ist

- Stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto über die entsprechende App überprüft wurde. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Paypal, um detaillierte Fragen zu Ihrem Konto zu erhalten

- Bitte verlassen Sie die Seite nicht, bevor Sie den Zahlungsvorgang abgeschlossen haben.

- Die Transaktion Seite ist abgelaufen. Es scheint, dass Sie zu lange gewartet haben, um Ihre Zahlungsdetails zu bestätigen, und die Seite ist abgelaufen. Um Ihre Bestellung abzuschließen, laden wir Sie ein, die Seite zu aktualisieren, in Ihren Warenkorb zurückzukehren und den Checkout-Vorgang von Anfang an zu wiederholen.

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem PayPal-Konto haben.